מחיקת PII אוטומטית בייצוא ובשיתוף
איך זה עובד
לכל ייצוא - PDF, Word (.docx), HTML, טקסט - יש מתג Redact PII בתפריט הייצוא. מדליקים אותו והקובץ עובר דרך guardrail מנוהל של מחיקה לפני שהוא יוצא מהאפליקציה: הזיהוי קורא את המסמך, מסמן את הקטעים המתאימים ומחליף אותם במסכות מוגדרות. תמלול המקור בחשבון שלך נשאר שלם.
קישורי שיתוף מהמובייל נושאים את אותו המתג, שדלוק כברירת מחדל. מה שהנמען מקבל הוא גרסה מסוננת של התמלול והסיכום; הרשומה הפנימית נשארת מלאה.
מה נמחק
- שמות אנשים - מועמדים, מטופלים, לקוחות, צדדים שלישיים.
- פרטי קשר - כתובות אימייל, מספרי טלפון, כתובות פיזיות.
- מזהי ממשל - מספרי תעודת זהות ודרכון.
- מזהים פיננסיים - מספרי כרטיסי אשראי ומספרי חשבון כשהתמלול קלט אותם.
- חוצה שפות - הזיהוי רץ על כל שפה ש-RecordX מתמלל, כך ששיחה בעברית עם אנגלית משולבת - שני הצדדים מסוננים.
תרחישי שימוש
- העברת גיוס - שולחים סיכום ראיון למנהל הגיוס בלי לחשוף את פרטי הקשר של המועמד.
- הערות טיפול וקואצ'ינג - שולחים הערות למפקח או לקולגה כשהשם ופרטי הקשר של המטופל מוסתרים.
- סנכרון מכירות ל-CRM - שמים סיכום מסונן בערוץ משותף, בזמן שהרשומה הגולמית של הלקוח נשארת מאחורי הרשאות תפקיד.
- ביקורת משפט וציות - שולחים תמלול שיחה לבדיקת מדיניות בלי לדלוף מידע אישי מעבר לצוות הביקורת.
עובד עם כל הספרייה
המחיקה רצה במסלול הייצוא והשיתוף, כך שהיא חלה על כל תמלול בחשבון ללא תלות במקור - פגישות Zoom, Google Meet ו-Microsoft Teams, הקלטות פרונטליות מהאפליקציית מובייל, אודיו טאבים מתוסף Chrome, ושיחות מהסופטפון המובנה. פרטים על התמלול - עמוד התמלול, ופרטי מדיניות - מדיניות הפרטיות.