RecordX + Aircall
איך זה יעבוד
Aircall היא מרכזייה בענן לצוותי מכירות ותמיכה, עם הקלטת שיחות מובנית. במפת הדרכים: משיכת הקלטות שיחה מ-Aircall ל-RecordX לתמלול, סיכום AI ופריטי פעולה - כך שה-CRM מקבל משהו יותר מקובץ אודיו, והנציגים מפסיקים להקליד סיכומי שיחה.
אלטרנטיבה: השתמשו במחייגן של RecordX
אם אתם רק בוחרים מרכזייה, ל-RecordX יש כבר softphone מובנה עם מספר אמיתי, הקלטה דו-כיוונית וצינור תמלול מופעל כברירת מחדל. עיינו בספקי טלפוניה לפרטים על מסלול הטלפון של RecordX.
מה אפשר לעשות היום
- פתחו חשבון RecordX בכתובת recordx.io/register.html.
- הורידו את הקלטת השיחה מ-Aircall והעלו אותה לאפליקציית הווב של RecordX לקבלת תמלול, סיכום ופריטי פעולה.
- או העבירו שיחות יוצאות למחייגן של RecordX וחסכו את שלב ההורדה לגמרי.
תרחישי שימוש מתוכננים
- שיחות תמיכה - תמלול על הכרטיס לטובת הנציג הבא שיטפל בו.
- שיחות מכירה יוצאות - חלוקת דיבור והתנגדויות בלי שהנציג יקליד.
- שיחות עם דרישות רגולציה - תמלול חיפושי לצד ההקלטה ש-Aircall שומר.
- סקירות איכות בצוות - מעריכים את התמלול, לא את כל האודיו.